Términos & Condiciones
(Última actualización: 4/10/2024)
Todos los pagos que usted realice a través del sitio web se rigen exclusivamente por los
Términos y condiciones generales de la empresa que se detallan a continuación:
No aceptamos términos y condiciones diferentes por parte del cliente, salvo que se establezca
específicamente por escrito.
1. Datos Generales
Nombre de la Empresa: SANTRAM LLC LIMITADA
Cédula Jurídica / Física : 3102869627
Correo : costaindiaadventures@gmil.com
Teléfono : +506 8846 8889
Sitio Web: https://costaindiaadventures.com/
2. Descripción del Proceso de Compra/ Pago:
a Detalle: Nuestra empresa ofrece servicio de transporte como tours, jestki y ATV.
Nuestro personal de Reservas, Redes sociales y mercadeo le cotiza al cliente y cuando
nuestro sistema determine el monto, usarán el sistema de reservas para generar y enviar el link de pago
al cliente.
b.Cancelaciones y Devoluciones :
-La empresa no cobra depósitos de Garantía.
-Los pagos pueden ser totales o parciales y se negocian de previo con el cliente
-Cliente puede cambiar fecha de la reserva siempre y cuando haya disponibilidad
-Se aceptan cancelaciones solo en estas condiciones:
–Si cliente cancela faltando 30 días o más : se devuelve un 70% del valor pagado
–Si cliente cancela entre 29 y hasta 15 antes de la fecha de la reserva : se devuelve un 60%
del valor pagado
–Si cliente cancela entre 14 y hasta 7 antes de la fecha de la reserva : se devuelve un 40%
del valor pagado
–Si cliente cancela faltando 6 días o menos : No se se devuelve el pago recibido
-La empresa acepta la figura de Devolución Solo en el caso descrito en este Documento
-Si la gerencia aprueba algún tipo de devolución, este deberá ser gestionado con el Gerente
Comercial de la empresa y canalizarlo a los contactos en el punto 1 de este documento. Los
tiempos razonables para esta gestión pueden tomar hasta 15 días naturales.Nota : Todo reembolso se realizará por la misma vía en que fue recibido. (Es decir a la misma
Tarjeta de Crédito/Débito)
3. USO DE ESTA PLATAFORMA
Este sitio es operado para su uso comercial e informativo. El uso de este sitio web está sujeto a
los siguientes términos y condiciones, así como las leyes que puedan aplicar. Al utilizar este
sitio web, usted acepta sin limitaciones los siguientes términos, en caso contrario, por favor no
utilice este sitio web.
4. CONTENIDOS
Todos los contenidos que usted ve en este sitio web están protegidos por derechos de autor y
son propiedad de la empresa, salvo cuando se declare lo contrario. Estos contenidos solo
podrán ser utilizados de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en esta página. La
empresa no garantiza ni declara que el uso de los materiales que aparecen en este sitio web no
vulneren derechos de terceros no pertenecientes o afiliados de la empresa. T odas las imágenes
son propiedad de la empresa y tendrán que ser utilizadas bajo su consentimiento. El uso de
estas imágenes está prohibido salvo cuando sea permitido bajo consentimiento. Cualquier uso
no autorizado de las imágenes puede violar las leyes de derechos de autor, les de marcas
registradas, leyes de privacidad y publicidad y regulaciones o estatutos de comunicaciones.
Cualquier comunicación o material que transmita al sitio web por correo electrónico u otro
medio, incluyendo datos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares, es y será tratado
como no confidencial y sin propietario. Cualquier cosa que transmita o publique puede ser
utilizada por la empresa o sus afiliados para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitado
a, la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, difusión y publicación.
Además, La empresa es libre de usar cualquier idea, concepto, know-how o técnicas
contenidas en cualquier comunicación que usted envíe al sitio web para cualquier propósito,
incluyendo, pero no limitado a, el desarrollo, fabricación y comercialización de productos y o
servicios que utilicen dicha información.
Las marcas comerciales y los logotipos etc. que aparecen en este sitio web, son marcas
comerciales registradas o no por la empresa. Nada de lo contenido en este sitio web debe de
ser usado sin la autorización por escrito de la empresa o del tercero que sea propietario de las
marcas que aparecen en este sitio web.
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pequeñas piezas de información transferidas al disco duro de su computadora por nuestro sitio
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particular. El uso de cookies es una práctica común y generalizada adoptada por la mayoría de
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modificados para bloquear su uso; puede ver la sección de ayuda de su navegador para
averiguar cómo. También puede elegir salirse por completo del uso de cookies visitando la liga:
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La empresa revisará constantemente estos términos y condiciones para realizar las
adecuaciones necesarias.
Al usar este sitio web, deberá visitar periódicamente esta página para revisar los términos y
condiciones actuales.
6. Política de Privacidad
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría
informarle a continuación qué datos de su visita se utilizarán para qué fines. Sí tiene más
preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con
nosotros.
El constante desarrollo tecnológico, los cambios en nuestros servicios o la situación legal, así
como otras razones, pueden requerir ajustes en nuestra información de protección de datos.
Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de protección de datos
en cualquier momento y le pedimos que se informe regularmente sobre el estado actual.
La empresa respetuosa de la Ley 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento
de sus Datos Personales”
, y su reglamento, previo a incluir su información personal a nuestra
Base de Datos, y en cumplimiento del artículo cinco de la citada norma, concernientes a la
recopilación y uso de cierta información como se describe a continuación, le solicita emitir su
Consentimiento Informado, para lo cual hace de su conocimiento la siguiente información de
interés:
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando usted utiliza nuestra plataforma, como parte del proceso de compraventa, nosotros
recolectamos la información personal que usted nos brinda tales como nombre, dirección y
correo electrónico.
Cuando navega en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de
protocolo de internet de su computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos
ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
Email marketing (si aplica): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos acerca de
nuestra tienda, nuevos productos, servicios y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo logran obtener mi consentimiento?
Cuando nos brinda su información personal para completar una transacción, crear una orden,
concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que usted acepta la recolección y uso
de sus datos por esa razón específica solamente.
Si le pedimos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos
directamente su expreso consentimiento, o le daremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le
contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en cualquier momento,
contactándonos a los correos y teléfonos mencionados en la sección 1 de este documento.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros
Términos de Servicio.
Salvo que se indique lo contrario en los apartados siguientes, sus datos no serán cedidos a
terceros, a menos que estemos legalmente obligados a ello o que la cesión de datos sea
necesaria para la ejecución de la relación contractual o que usted haya dado su consentimiento
expreso y previo a la cesión de sus datos. Los proveedores de servicios externos y las
empresas asociadas, como los proveedores de pago en línea o la empresa de transporte
encargada de la entrega, sólo recibirán sus datos si es necesario para procesar su pedido. En
estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo requerido. En
la medida en que nuestros proveedores de servicios entran en contacto con sus datos
personales, nos aseguramos de que cumplan con las normas de las leyes de protección de
datos de la misma manera. Por favor, tenga en cuenta también la información de protección de
datos de los proveedores. El proveedor de servicios respectivo es responsable del contenido de
los servicios externos, por lo que comprobamos el cumplimiento de los servicios con los
requisitos legales en el ámbito de lo razonable.
SECCIÓN 4 – OPERADOR DE HOSTING
Nuestra plataforma se encuentra alojada en SMART506. Ellos nos proporcionan la plataforma
de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y/o servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de SMART506, bases de datos
y la aplicación general de SMARTBILL. Sus datos se almacenan en un servidor seguro detrás
de un firewall.
SECCIÓN 5 – SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las
mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera
inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de esta.
La información de su tarjeta de crédito/débito, no es almacenada en nuestros servidores. dicha
información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y con un cifrado
AES- 256 y se transmite al procesador del Banco Nacional.
Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es
100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales
aceptadas por la industria.
SECCIÓN 6 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de
residencia, y que nos ha brindado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus
dependientes menores use es
